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人们缘何总是喜欢为他点赞?

柔采 更新日期:2021-03-09 22:31:43
导读: 连日来,日照市公共汽车有限公司接连收到3封来自乘客的表扬信和一面锦旗。自去年以来,该公司先后收到感谢信、锦旗约200余次。用心服务,高尚品德获乘客赞誉  日前,公共汽车公司一分公司办公室收到一封感谢信,一名学生用朴实的话语表达了对2路公交车驾驶员张加法师傅的感激之情。据信件描述以及驾驶员回忆,近日,刘同学与弟弟从日照路首末站上车,乘坐2路外出玩耍,由于换乘匆忙,弟弟的公交卡不见了,与公交卡串联一起...

  连日来,日照市公共汽车有限公司接连收到3封来自乘客的表扬信和一面锦旗。自去年以来,该公司先后收到感谢信、锦旗约200余次。

用心服务,高尚品德获乘客赞誉

  日前,公共汽车公司一分公司办公室收到一封感谢信,一名学生用朴实的话语表达了对2路公交车驾驶员张加法师傅的感激之情。

据信件描述以及驾驶员回忆,近日,刘同学与弟弟从日照路首末站上车,乘坐2路外出玩耍,由于换乘匆忙,弟弟的公交卡不见了,与公交卡串联一起的还有钥匙和U盘,U盘中存有他自己学习用的资料。当时两人认为东西是在路途中丢失的,就沿途寻找了一番,但是并未找到,他们只好回到家中。

幸运的是,他们丢失的钥匙,被驾驶员张加法师傅捡到了。张师傅在捡到钥匙后及时向调度中心进行汇报,直至一天运行结束,他仍未收到失主前来寻找的消息,便打算将钥匙送到分公司。这时,公交卡上一串略微模糊的电话号码引起了张师傅的注意。虽然字迹有点模糊,但仍能看清,张师傅便按照这串号码拨通了电话,并向失主说明了情况,随后约定归还地点。

张师傅的电话让刘同学紧绷的心情放松了下来,刘同学在信中写道:“没想到钥匙这么快能够物归原主,师傅为他人所想,急他人所急的高尚品质值得大家高度赞誉!”

两封手写信,用朴实话语表达感谢之意

  物品能被完好无损归还,还得感谢咱们驾驶员师傅……信件中虽没有华丽的辞藻,字里行间却处处表达着失主的感激之意。

近日,市民隋女士乘坐3路公交车时,将手机遗落在了公交车上。“手机里有我很多亲朋好友的联系号码,这对我很重要!”隋女士焦急万分,赶紧拨打公交服务热线3656666,经过询问才知道自己的手机被驾驶员张健师傅捡到,妥善保管起来。

  

张师傅到达终点站打扫车厢时,看到座位上有个手机,想到是乘客粗心大意丢的,赶紧把手机收了起来,保管好。回到场站后把事情汇报给分公司,并做好登记。

  经过核查,手机证实是隋女士所丢的。隋女士向张师傅表达了真诚的谢意,并赞道,正是因为日照有了张师傅这样多的公交驾驶员,城市才会越来越文明。

  另外一封感谢信是送给K4路驾驶员张新鹏师傅的。

  日前,市民刘女士和老伴带着孙子孙女去海边玩耍,在回程时将背包落在了K4路车上,等到发现时,公交车已经开走了。

  因为包内有身份证、工资卡和5000元现金等物品,发现包落在车上的刘女士,便立即打了一辆出租车去追赶公交车。追上后,刘女士将自己的情况跟驾驶员进行了说明。在张师傅的帮助下,在车厢内找到了她遗落的背包。经过核实,确认背包是刘女士的后,张师傅将包归还给了她,“这是我们应该做的,为乘客负责嘛!乘客的事儿就是我们的事儿。”

这面锦旗,送给公共自行车巡检员

近日,公共自行车巡检员徐爱娟在途经市人防办站点时,发现公共自行车车篮子里有两张银行卡、一张广电单位就餐卡、一张身份证和一张社保卡。想到可能是哪个市民,在租借自行车时,将随身携带的物品落在了车筐里,便第一时间将情况通知了客服,经过客服人员全面查找也未查找到丢失人员的任何信息。

正在想着丢失人可能着急寻找失物时,徐爱娟看着那张就餐卡,想着去就餐卡的单位找找试试说不定就能找到。经客服同意后,她骑着电动车直奔广电,经广电工作人员确认,是他们单位的迟记者丢失的相关证件。既然已找到失主,徐爱娟将证件交给广电的工作人员之后,就离开广电返回了自己的工作岗位。

  近日,迟记者经多方打听,联系到了徐爱娟,并制作锦旗送到公司表示感谢。

  点滴行为,不足挂齿,但正是因为有了无数像张加法、张健、张新鹏、徐爱娟这种乐于奉献的普通人,在细微之处散发着光芒,才有了市民快捷、便利、温暖的出行体验,他们用自己的点滴付出,为日照公交事业铸就了一片万里晴空,成为一道靓丽的风景线。(日照报业全媒体记者 孟凡虎 通讯员 梁惜玉 徐梦真 臧伟)

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