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供暖改造协议达成 居民身上暖心里热

洁香 更新日期:2021-01-11 14:15:52
导读: 近日,汶上县汶上街道“和为贵”社会治理服务中心迎来了成立之后的第一面锦旗。“多亏了街道的‘红管家’,让我们这20年的老小区用上了集中供暖。”前来送锦旗的汶上县邮政局家...

近日,汶上县汶上街道“和为贵”社会治理服务中心迎来了成立之后的第一面锦旗。“多亏了街道的‘红管家’,让我们这20年的老小区用上了集中供暖。”前来送锦旗的汶上县邮政局家属院的居民孔爱美说。据悉,邮政局家属院建于1999年,只有1栋居民楼,50户居民,是一个典型的老旧小区。随着时间的推移,小区公共设施老化,再加上没有物业的管理维护,居民的居住体验越来越差。“夏天还好说,冬天是真的像冰窖。”孔爱美告诉记者,小区冬天取暖只能靠“土暖气”“铁炉子”“空调”等,打理麻烦开销大不说,取暖效果还不好。

“大家谁都不信谁,谁都不服谁,一直没形成一个统一的意见。”谈到为什么不进行集中供暖的时候,居民刘景旭也是一脸的无奈。刘景旭说,目前小区共有43户居民,大家互相并不熟悉,很难形成统一意见,近年来多次协商都没有结果。眼看着小区集中供暖改造马上走进了“死胡同”,好在这一切随着汶上街道“红管家”王旭的到来出现了转机。

2020年,汶上街道把“服务好不好”作为“社区和不和”重要抓手,创新“和为贵”工作方式,利用“微网格H5页面”,打造“红管家”网络平台,组建了“红管家”工作队伍,负责包保小区的王旭就是其中一员。去年10月,王旭在接收到居民诉求后,一方面向社区、街道进行反映,另一方面针对小区内人员复杂缺乏交流的情况,一家一户的进行走访调研,建立起了小区的业主群。“有了业主群,基本上天天都开业主大会。”谈起业主群,居民刘景旭一万个满意。从施工的价格和施工的位置,再到相关的设计方案,小区住户们对工程的每一个细节都了然于胸。经过一段时间的协商,小区的43户居民最终达成了供暖改造协议。去年11月开始动工,12月完成改造,邮政局家属院终于迎来了温暖的冬天。“身上暖和是一方面,重要的是心里暖和了。”孔爱美谈起现在的生活笑着说道。(记者 杨柳 通讯员 殷壮)

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